איך בוחרים מגשר? תשובה ליוחאי

[נדב נישרי – מגשר]

איך בוחרים מגשר? תשובה ליוחאי

שלום יוחאי
נכון להיום אין הגדרה חוקית הקובעת מהם הכישורים והתארים הנדרשים ממגשרים. כתוצאה מכך אכן ישנם הרבה אנשים שעברו קורסים קצרים (אם בכלל) אך בטרם צברו ניסיון מעשי בגישור – מפרסמים את עצמם כבעלי מקצוע. לצערי מדובר גם (ואולי בעיקר) בעורכי דין ומטפלים שונים שעברו קורסים בסיס בלבד ומפרסמים את עצמם גם כמגשרים כאשר בפועל הם מתפקדים כעורכי דין.  אם כן ומאחר ואין שום משמעות לתעודה שעל הקיר, יש לתת משמעות אך ורק לניסיון וליכולות של המגשר.
כדי לקבוע האם המגשר או המגשרת מתאימ/ה לך צריך לבדוק כמה אלמנטים:
1.      אמון- חשוב שייווצר אמון בין הצדדים לבין המגשר. מגשרים רבים נוהגים לקיים פגישות ראשוניות ללא עלות על מנת ולייצר אווירה של אמון. אם נוצרת אווירת אמון בין הצדדים למגשר זה כבר נקודת זכות טובה.
2.      מגשר תהליכי או מגשר תוכני- תפקידו של המגשר בגישור אינו לתת תשובות אלא לעזור לצדדים לייצר פתרונות. ישנם מגשרים שנוטים לייעץ מניסיונם המשפטי או הטיפולי. במידה והמגשר שלכם מתחיל לתת לכם עצות – קומו ולכו. כאשר מגשר מתחיל לתת תשובות במקום כלים לצדדים עצמם, נשבר האמון בחדר הגישור וישנה סבירות גדולה לכישלון עתידי של הגישור ו / או ההסכם.
3.      רמת השרות- האם המגשר מזמין אותך לפגישה אצלו בבית או בבית קפה או שהוא אינו עומד בסטנדרט שירותי גבוה?
4.      נגישות- מומלץ מאוד למצוא מגשר שמקבל לקוחות בקרבתך ויכול להתגמש לקראת הצדדים בקביעת מועדי פגישות לגישור.
5.      המלצות- אל תהסס לבקש מהמגשר המלצות. מהתשובות שייתן המגשר תבין האם מדובר במגשר מבין ומנוסה או במגשר צעיר.